Regler for brug af løsningen.

Kort fortalt

Vilkårene gælder, når du besøger vores hjemmeside, opretter en konto, bruger vores app eller afgiver en bestilling gennem tjenesten.

Når du bruger tjenesten, accepterer du disse vilkår. Hvis du bestiller mad gennem tjenesten, skal du også følge de oplysninger og betingelser, der vises i appen ved bestillingen.

Tjenesten udvikles under navnet Techunikum. Registreret virksomhedsnavn, fysisk adresse, CVR-nummer og e-mailadresse kommer senere.

Hvem køber du af?

Når du bestiller mad, køber du den af den valgte restaurant. Restauranten er ansvarlig for menuen, priserne, maden, allergenoplysningerne og udleveringen eller leveringen. Techunikum stiller appen til rådighed.

Konti og adgang

Du skal være fyldt 18 år for at oprette en kundekonto og afgive bestillinger gennem tjenesten.

Du skal give korrekte oplysninger, når du opretter konto, bestiller mad eller kontakter support. Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og for aktivitet på din konto.

Du må ikke misbruge tjenesten, oprette falske bestillinger, forsøge at få adgang til andres konti eller omgå tjenestens sikkerhed eller betaling.

Vi kan begrænse eller lukke adgang til tjenesten, hvis en konto bruges i strid med vilkårene, lovgivningen eller på en måde, der skader kunder, restauranter eller Techunikum.

Bestilling og pris

Inden du bestiller, vises restauranten, det valgte indhold og den samlede pris. Når du sender bestillingen, accepterer du at betale, hvis restauranten godkender den. Restauranten kan acceptere eller afvise bestillingen.

Betaling

Når du bestiller, kan du midlertidigt ikke bruge beløbet på din konto, mens restauranten svarer. Du bliver kun opkrævet, hvis restauranten accepterer bestillingen. Hvis bestillingen afvises eller annulleres i tide, kan du bruge beløbet igen.

Afhentning og levering

Hvis du vælger afhentning, skal du hente ordren hos den valgte restaurant på det tidspunkt eller inden for det tidsrum, der fremgår af appen.

Hvis levering tilbydes, gælder restaurantens leveringsområde, minimumsordre, leveringsgebyr og øvrige praktiske oplysninger. Du er ansvarlig for at angive korrekt adresse og være tilgængelig ved levering.

Tider i appen er forventede tider. Forsinkelser kan forekomme ved travlhed, driftsproblemer, vejr, trafik eller andre forhold uden for tjenestens kontrol.

Annullering

Du kan annullere bestillingen i appen, indtil restauranten har accepteret den. Derefter kan den ikke længere annulleres i appen. Du har normalt ikke fortrydelsesret på mad, der tilberedes til dig eller hurtigt kan blive dårlig. Hvis restauranten annullerer en ordre, du allerede har betalt, får du beløbet tilbage.

Klager

Du kan sende spørgsmål og klager gennem appen. Klager over maden eller ordren behandles af restauranten. Hvis appen ikke virker, kan du kontakte Techunikum. Hvis du har ret til at få penge tilbage, får du hele eller en del af beløbet tilbage. Dine rettigheder efter loven gælder altid.

Restauranter

Restauranter, der bruger tjenesten, skal give korrekte virksomheds-, kontakt-, menu-, pris-, allergen-, åbningstids- og leveringsoplysninger.

Restauranten er ansvarlig for at have de nødvendige tilladelser, overholde fødevarelovgivning og håndtere bestillinger loyalt og rettidigt.

Der kan gælde særskilte aftaler eller vilkår for restauranter.

Drift og tilgængelighed

Driftsforstyrrelser, vedligeholdelse, fejl hos leverandører eller midlertidig utilgængelighed kan forekomme.

Vi kan ændre, begrænse eller stoppe funktioner, hvis det er nødvendigt for drift, sikkerhed, lovgivning eller videreudvikling af tjenesten.

Rettigheder og ansvar

Tjenesten og dens indhold må kun bruges til almindelig og lovlig brug. Du må ikke kopiere, angribe, forstyrre eller udnytte tjenesten på en måde, der skader tjenesten, andre brugere eller restauranter.

Intet i disse vilkår begrænser dine rettigheder som forbruger efter ufravigelig lovgivning.

Behandling af personoplysninger er beskrevet i vores databeskyttelsespolitik.

Kontakt

Spørgsmål om vilkår, ordre, betaling, klager eller brug af tjenesten kan sendes til support.

Kontakt-e-mail kommer senere.

Registreret virksomhedsnavn, fysisk adresse og CVR-nummer kommer senere.

Senest opdateret: 23. august 2026